Accréditation Cyber Essentials Plus

Townhouse a obtenu l’accréditation Cyber Essentials Plus, une certification vérifiée de manière indépendante qui démontre la solidité de nos contrôles et de notre infrastructure en matière de cybersécurité.

Cette accréditation renforce notre engagement à protéger les données de nos clients et de notre entreprise, à réduire les risques cyber et à maintenir des normes élevées de sécurité numérique au sein de l’organisation.

1. Introduction

A Townhouse, nous accordons une importance essentielle à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et visiteurs.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur au Royaume-Uni et en Suisse.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, coordonnées (adresse, email, téléphone).
• Informations professionnelles : fonction, entreprise, préférences de contact.
• Informations liées à nos services : adresses de propriétés, détails de résidence, préférences de voyage ou de style de vie, selon les services sollicités.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion et navigation sur notre site.

Ces informations sont recueillies directement auprès de vous ou, dans certains cas, via nos partenaires et prestataires de confiance, uniquement dans le cadre de la prestation de nos services.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes et gérer nos communications.
• Fournir nos services de gestion de résidence, relocation, voyage, art de vivre et private office.
• Améliorer la qualité de nos services et l’expérience client.
• Assurer la sécurité et la conformité de nos opérations administratives.
• Envoyer, le cas échéant, des informations personnalisées sur nos services (avec votre consentement explicite).

Townhouse ne revend ni ne partage jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation et sécurité des données

Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité, sur des serveurs protégés et accessibles uniquement aux membres autorisés de l’équipe Townhouse.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes afin d’empêcher tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des services ou selon les exigences légales applicables.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse :

privacy@townhouseth.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande légitime dans un délai raisonnable.

6. Modifications de la politique

Townhouse se réserve le droit de mettre à jour la présente politique afin de refléter les évolutions légales, technologiques ou organisationnelles.

Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour clairement indiquée.

7. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à :
privacy@townhouseth.com